فابير

 
 
 
 
فارسی العربیه English Turkey
fabir  

خدمات العملاء:


تقدم شركة فن آوران بتن إيرانيان ( فابير) مجموعة من الخدمات التي تهم الزبائن الكرام في إطار خدمات العملاء، و تهدف تلك الخدمات إلى التفاعل مع الزبائن و تحقيق أفضل النتائج بعد الاطلاع الكافي على وضعية الخدمات التي تهم الناشطين في مجال صناعة البيتون. خدمات العملاء في شركة فن آوران بتن إيرانيان ( فابير) تتضمن ما يلي:
1- تقديم الخدمات و الإرشادات و الدعم الفني للزبائن، و ذلك حتى في مكان الاستهلاك و بشكل مجاني، وذلك ما يعد من النقاط التي تميز فابير.
2- ضمانة جودة المنتجات و المواد التي تضاف إلى البيتون في حال مراعاة ضوابط الاستخدام الصحيح من قِبل الزبون.
3- إمكانية استرجاع المنتجات المباعة في حال عدم تطابقها مع العينات الأولية المرسلة، و ذلك خلال 10 أيام بعد الاستلام.
4- تقديم الخدمات الالكترونية: قامت شركة فن آوران بتن إيرانيان ( فابير)، بلإطلاق هذا الموقع الالكتروني بهدف تطوير خدمات العملاء و توفير الوقت و تسهيل عملية الدعم و تطويرها، و تقديم جزء من الخدمات عبرالإنترنت. يمكن للزبائن أن يتقدموا بطلباتهم للاستعلام عن الأسعار في قسم طلب الشراء عبر الإنترنت.
5- استطلاع وجهات نظر العملاء: إن قسم التسويق هو المسؤول عن متابعة توصيات العملاء. في حال كان لدى العميل أي استفسار أو ملاحظة حول جودة المنتج الذي اشتراه أو أي ملاحظة أخرى، ما عليه سوى ملء النوذج أدناه و إرساله.
 
 
 
Login